Итоги работы Всероссийской горячей линии по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг

В период с 6 по 17 июля специалисты Управления Роспотребнадзора, территориальных отделов и Центра гигиены и эпидемиологии проконсультировали 46 жителей Амурской области.

В ходе горячей линии поступали вопросы от потребителей о не доведении информации об условиях оказания услуг, сведений об исполнителе услуг, о включении в договор условий, ущемляющих права потребителя при расторжении договора в одностороннем порядке, о правомерности изменения стоимости услуг в процессе обучения, о порядке изменения и расторжения договора, о возможности вернуть денежные средства, в виду уважительной причины отсутствия ребенка, об отказе в возврате денежных средств, а также об условиях получения налогового вычета.

По всем обращениям даны разъяснения. А также составлена претензия о расторжении договора в связи с ненадлежащим качеством оказания услуги.

Если вы столкнулись с нарушением своих прав как потребитель, вы можете получить консультацию по интересующим вопросам по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный) или на горячей линии Управления Роспотребнадзора по Амурской области 8(4162)49-49-80.