ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области
Главная
Новости
О Центре
Документы
Услуги
Информация
Дополнительные информационные ресурсы
Карта сайта
Вопрос-ответ
 
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
 
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии
ФБУЗ ИМЦ ЭКСПЕРТИЗА Роспотребнадзора
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по Амурской области
Форма обращения граждан
14 октября 2015
Специалист консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области в городе Белогорске, Белогорском, Октябрьском, Ромненском, Серышевском районах» оказала помощь жительнице г.Белогорска в возврате денежных средств за товар

В одном из магазинов г.Белогорска потребитель М. приобрела платье горчичного цвета по цене 3200 рублей для торжественного мероприятия. Перед использованием потребитель решила его постирать. При этом на ярлыке платья были указанные рекомендации по уходу за изделием, в частности имелась информация о температурном режиме при стирке, которым потребитель следовала. После того, как платье высохло, потребитель обнаружила, что на нем имеются разводы. Отстирать появившиеся недостатки, потребитель не смогла.

В связи с выявлением недостатка, гр. М. решила обратиться к продавцу, который отказался добровольно удовлетворять требование потребителя о расторжении договора купли-продажи.

Гр. М. была вынуждена обратиться в консультационный пункт г.Белогорска для получения квалифицированной юридической помощи.

Специалист консультационного пункта составила претензию в адрес продавца с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы.

Прибыв к продавцу по месту приобретения товара с претензией, потребитель не смогла вручить ее, в связи, с чем ей пришлось направлять ее заказным письмом с уведомлением. Ознакомившись с претензией, продавец удовлетворил требования потребителя.

В результате потребителю возвращены денежные средства в размере 3200 рублей.

Специалист консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области в городе Белогорске, Белогорском, Октябрьском, Ромненском, Серышевском районах» оказала помощь жительнице г.Белогорска в возврате денежных средств за товар
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008