ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области
Главная
Новости
О Центре
Документы
Услуги
Информация
Дополнительные информационные ресурсы
Карта сайта
Вопрос-ответ
 
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
 
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии
ФБУЗ ИМЦ ЭКСПЕРТИЗА Роспотребнадзора
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по Амурской области
Форма обращения граждан
3 июля 2014
Изменения в законе о защите прав потребителей

С 1 июля 2014 года вступили в силу изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей».

Изменения касаются предоставления потребителю информации о товарах (работах, услугах). Ранее было установлено, что потребителю в обязательном порядке должна была быть предоставлена информация о цене в рублях и условиях приобретения товаров (работ, услуг),  в    том    числе    при    кредитовании потребителя: размер кредита, полную сумму подлежащей выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В новой редакции данная формулировка распространяется не только на кредит, а на все отношения, при которых оплата товаров  (работ,   услуг)  происходит через определенное время после их передачи  (выполнения, оказания) потребителю.

Как установлено пунктом 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

С 1 июля 2014 года согласие потребителя на выполнение  дополнительных  работ, услуг за плату должно быть взято продавцом (исполнителем) в письменной  форме,  если  иное  не предусмотрено федеральным законом.

Дополнения затронули и порядок расчета с потребителями в случае приобретения ими товара ненадлежащего качества.

Так, в случае возврата  товара  ненадлежащего  качества,  приобретенного  потребителем за счет потребительского кредита (займа),  продавец обязан  возвратить потребителю  уплаченную  за  товар  денежную  сумму,  а  также  возместить уплаченные потребителем проценты и иные  платежи  по  договору  потребительского кредита (займа).

В России будет создана национальная  система платежных карт – это определено на законодательном уровне путем внесения поправок в Федеральный закон «О национальной платежной системе». В связи с этим изменения коснулись целого ряда законодательных актов.

В частности, с 5 мая 2014 года вступили в силу новые положения закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Они предусматривают обязанность продавца (исполнителя) обеспечить потребителю выбор: оплачивать товары (работы, услуги) наличными деньгами или с использованием национальных платежных инструментов (т.е. платежных карт и иных электронных средств платежа). Исключение составляют только микропредприятия, признанные таковыми в соответствии с Федеральным законом «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», – они не обязаны принимать оплату с использованием национальных платежных инструментов.

Потребитель может оплатить товар (работу, услугу) как непосредственно продавцу (исполнителю), так и через указанных им субъектов национальной платежной системы.

Закон запретил  устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты. Кроме того, предусмотрено, что продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, возникшие в связи с неисполнением обязанности по обеспечению оплаты товаров (работ, услуг) как в наличной форме, так и с использованием национальных платежных инструментов.
Изменения  в законе о защите прав потребителей
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008