ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области
Главная
Новости
О Центре
Документы
Услуги
Информация
Дополнительные информационные ресурсы
Карта сайта
Вопрос-ответ
 
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
 
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии
ФБУЗ ИМЦ ЭКСПЕРТИЗА Роспотребнадзора
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по Амурской области
Форма обращения граждан
7 ноября 2013
Вступили в силу новые Правила оказания платных образовательных услуг

Правилами установлено, что платные услуги не могут быть оказаны вместо образовательной деятельности, финансируемой из бюджета. Организации, осуществляющие образовательную деятельность за счет бюджета, вправе оказывать платные образовательные услуги, не предусмотренные государственным или муниципальным заданием либо соглашением о выделении субсидии на возмещение затрат.
Правилами определено, что договор о предоставлении платных образовательных услуг заключается в простой письменной форме.
Увеличение стоимости платных услуг после заключения договора не допускается. Исключение - рост с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.
Если в договор включены условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, то они не применяются.

 Правилам установлено, что по инициативе исполнителя договор может быть  расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
• применения к обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
• невыполнения обучающимся по профессиональной образовательной программе (части образовательной программы) обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы (части образовательной программы) и выполнению учебного плана;
• установления нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;
• просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг;
• невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.

При этом следует учитывать, что потребитель – «Заказчик» в рамках ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг  в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Также Правилами предусмотрена ответственность «Исполнителя» за недостатки платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), в этом случае «Заказчик» вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного оказания образовательных услуг;
б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

Судебный пример:
В июне 2011 года между гражданином Л. и  образовательным учреждением был заключен договор на оказание  платных образовательных услуг в сфере профессионального образования. По договору Л. было уплачено 28000 (двадцать восемь тысяч) рублей, что составило стоимость годового обучения. Согласно справке – вызову  от 25.10.2011, первая сессия должна была начаться в период с 06.02.12 по 16.03.2012.
02.02.2012 гр. Л.   обратился в образовательное учреждение  с письменным заявлением об отчислении по собственному желанию,  в связи с переездом в другой город. Кроме того, гр. Л.   обратился в образовательное учреждение с заявлением от 02.02.2012 о возврате денежных средств, уплаченных за сессию в размере 28000 рублей.
Однако образовательное учреждение вернуло гр. Л.   только 2909 рублей и в последующем предложили вернуть дополнительно еще 2303 рубля. Оставшуюся сумму образовательное учреждение  отказалось вернуть, ссылаясь на фактически понесенные затраты.
Специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» помогли составить претензию и проект искового заявления. Управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс для дачи заключения по делу. 
В заседании, прошедшем в Мировом суде Амурской области по Благовещенскому городскому судебному участку,  требования потребителя были удовлетворены, и суд взыскал с  ответчика  в пользу Л. денежные средства,  уплаченные по договору  в размере 25091 рубль, компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей, судебные расходы   в сумме 710,4 рублей.

2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008