Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области"

http://www.cge-amur.ru


10 января 2018
Обмен товара надлежащего качества

Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» дает потребителю право обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Этот вопрос очень актуален после новогодних и рождественских праздников.

Право на обмен потребитель может реализовать в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обращаем внимание!!! Обменять товар можно в случае, если он не был в употреблении, а также сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Проще говоря воспользоваться товаром, а затем вернуть его продавцу не получится.

Однако далеко не все товары подлежат обмену. Неподлежащие обмену товары приводятся в перечне утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", в который входят:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты 

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 

3. Парфюмерно-косметические товары 

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)  кабельная продукция (провода, шнуры, кабели)  строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования) 

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни 

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним  мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ  прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые  электробытовые машины и приборы  бытовая радиоэлектронная аппаратура  бытовая вычислительная и множительная техника  фото- и киноаппаратура  телефонные аппараты и факсимильная аппаратура  электромузыкальные инструменты  игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства  часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) 

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 

13. Животные и растения 

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) 

Кроме этого из смысла данной статьи – «потребитель вправе обменять непродовольственный товар….» усматривается, что продовольственные товары обмен не подлежат!

Тем не менее обмен товара не всегда может состояться, например, в том случае если менять уже не на что. В этой ситуации потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата указанного товара.

Однако по соглашению сторон обмен может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу, о чем продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Обмен товара надлежащего качества
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008