ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области
Главная
Новости
О Центре
Документы
Услуги
Памятки для населения
Карта сайта
Вопрос-ответ
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области в Инстаграмме
 
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
 
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии
ФБУЗ ИМЦ ЭКСПЕРТИЗА Роспотребнадзора
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по Амурской области
ВНПОЭИМП

Текст обращения:
Здравствуйте,купили мороженное ,а когда начали кормить ребенка обнаружили колотый пластик,фото мороженного и фото чека имеется, подскажите куда обратится?

Ответ:

В силу п. 1 ст. 7 Закона РФ «О защиты прав потребителей» (далее-Закон) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
В случае приобретения товара ненадлежащего качества потребителю следует руководствоваться ст. 18 Закона и предъявить требование о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), о замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цен, о соразмерном уменьшении покупной цены, о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом (если это возможно), либо отказе от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Поскольку из Вашего обращения не ясно обращались ли Вы по месту приобретения товара с одним из указанных требований, рекомендуем воспользоваться этим правом. Кроме этого Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Амурской области с соответствующим заявлением с приложением всех имеющихся доказательств (фото мороженного и чека) по адресу: г. Благовещенск, ул. Первомайская, 30.

Отправить обращение

Все обращения граждан